株式会社トヨタレンタリース茨城
平成17年4月1日


はじめに
　株式会社トヨタレンタリース茨城（以下当社という）がお客様に商品・サービスを提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
　当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
　そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。


1.個人情報とは
　お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、レンタカーの貸渡やリースのお手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。


2.個人情報の収集について
　当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
　お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。


3.お客様情報の利用
1） 収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
（1） お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
（2） 当社より
a） 自動車､保険､携帯電話､その他当社において取り扱う商品・サービス等や、定期点検、車検及び保険満期の予定、各種イベント・キャンペーン等の開催について､宣伝印刷物の送付、電子メールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
b） 商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
（3） 与信判断・与信後の管理目的で、表面記載の個人情報、支払開始後の支払状況、過去の債務の支払状況を利用すること。
2） お客様は、前項（2）のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合 当社にその旨お申し出いただくことができます。
3） 与信判断及び与信管理の場合となります。


4.お客様情報の第三者への提供
1） 当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
お客様が同意されている場合。
下表の内容を下表の提供先へ下表の利用目的で提供する場合。
提供内容 提供先の利用目的
トヨタ自動車株式会社 お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと。
トヨタ自動車株式会社
およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者		 お客様に、商品の企画･開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討の参考にする目的で、レンタカー・カーリースをご利用いただいた動機などあるいは当社のお客様対応についてアンケート調査を実施すること。
当社グループ会社、当社提携会社に提供する場合。
法令により必要と判断される場合。
お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
その他正当な理由のある場合。
但し、お客様が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を
社団法人レンタカー協会の加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び
契約後のお取り引きの参考資料として利用するため、
共同して利用することがあります。
1. 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また支払停止となった場合。
2. 当社に支払いの一部または金額の支払猶予を要請し、当社が応じた場合。
3. 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合。
4. 破産・民事再生・社会整理・特別清算などの申し立てをしたとき、
または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合
共有する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先
及びレンタカー賃渡契約内容・レンタル料金額・支払方法等の状況などに限定します。
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は当社とします。
2） お客様は・前項（1）（2）（3）の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

レンタル課の方でお受けいたします。


5.個人情報保護の体制
　当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

6.セキュリティ
　当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。


7.ホームページからの個人情報の収集
■暗号化： 当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(ＳＳＬ)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
■cookie： cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
■リンク： 当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。
それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。


8.お客様からのお問合せ
　お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の対応窓口を設けております。
レンタル課：0299-48-3335（代表）


9.法令などの遵守と改善
　当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
　当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

以上